本篇文章着重介绍我校SPPC邮箱使用过程中的常见问题及解决方法。
答：请先登录SPPC邮箱，点击图中的“设置”，进入“邮箱设置”可以对邮箱进行常规配置。点击“修改密码”进入图中页面可以修改邮箱的登录密码。
（2）问：邮箱密码如何规范设置？
答：邮箱信息安全至关重要，密码修改需符合SPPC邮箱密码规范，SPPC邮箱密码要求如下图。
（3）问：绑定手机号码、修改绑定怎么办？
答：请先登录SPPC邮箱，然后进入“应用中心”，然后点击“密保平台”，见图。
如尚未绑定手机号码，显示如图页面，可在此页面绑定手机号码。
如果已经绑定手机号码，可以根据需要替换手机号码，或者解除绑定（不推荐）。短信验证服务是指登录邮箱输入密码的同时，开启短信验证服务，此举有助于提升邮箱安全，推荐各位老师开启。无论解绑还是替换，均需要验证身份，按照下图中页面提示操作即可。
（4）问：我想发邮件给某个部门的老师，但不知道收件人邮箱地址，怎么办？
答：可以使用组织通讯录功能，即在发信时，点“收件人”，将弹出通讯录，可选择部门或个人。
（5）问：邮箱密码忘记了，如何找回？
答：方法一：
密码自助找回流程（推荐）
（1）进入SPPC邮箱登录页面（如下图所示），然后点击下方“忘记密码”
（2）输入完整的SPPC邮箱账号（包含域名），并进行滑动验证
注意：如果此时提示“您没有开通重置密码功能，请联系管理员开通”，如下图所示，说明邮箱并未被绑定任何手机号，请联系信息化办公室负责老师。
（3）依据系统中绑定的手机号码，填入验证码，进入下一步
（4）输入新的SPPC邮箱密码，注意要遵循邮箱密码规则，然后点击“下一步”
（5）密码修改成功
方法二：
密码重置现场办理
若使用自助找回密码方法有困难，可本人至水丰路校区教务楼208室，现场重置密码。
（5）问：什么是文件中转站，有什么作用？
答：文件中转站提供大文件网络临时存储的服务，如可提供1G的存储容量（不占用邮箱容量），支持上传最大1G的文件，文件上传后保存7天。文件中转站可帮助您在多台电脑间灵活中转站文件，如在您的家用电脑和工作用电脑间中转文件；同时还可以发送超大附件，解决传统邮件附件大小受限的问题。
（6）问：邮件的发送和收取如何设置？
答：请通过以下指引查询详细的客户端邮件收取策略：登录邮箱后，点击上方“设置”，点击“邮箱设置”，如下图所示：
备注：这里的客户端设置只是设置不同协议的收取策略，实际使用客户端时采取哪种协议，在实际使用客户端时需另外作出选择。其中，POP协议的情况下，客户端只能将“收件箱”里的邮件收取到本地，并且在客户端上对本地邮件的操作均不会影响服务器上的邮件。而IMAP协议的情况下，客户端可以同步多个文件夹的邮件，并且客户端上的操作将会同步到服务器，如果在客户端里删除某封邮件，服务器上也会同步删除这封邮件。
（7）问：开通的邮箱容量有多大？
答：用户初始分配5G容量，免费扩容。
（8）问：邮箱反垃圾邮件如何设置？
邮件系统提供了智能反垃圾邮件功能，当系统判断邮件时，部分邮件会被系统判定为可疑垃圾邮件，并投递到 [垃圾邮件] 文件夹中。对于这些可疑垃圾邮件的处理，用户可以通过‘设置-邮箱设置-反垃圾规则’中进行设置和了解。所有确定是垃圾邮件的邮件都会投递到垃圾邮件夹，用户可及时清楚地了解到垃圾邮件的接收情况。同时系统会自动对垃圾邮件夹的垃圾邮件进行定期清理。
（9）问：邮箱黑白名单如何设置？
1. 白名单
来自白名单清单中的所有来信，都会被正常收取。
设置方法：通过‘设置-邮箱设置-黑白名单’中进行设置。在“白名单”页面的下方点击“添加白名单”按钮，可手动添加或从通讯录中选择添加邮箱地址或域名地址进入白名单，点击确定，该用户就会在左边的列表框中显示，即为设置白名单成功。
2. 黑名单
来自黑名单的邮箱地址站点的邮件, 都将会被拒收。
设置方法：通过‘设置-邮箱设置-黑白名单’中进行设置。在“黑名单”页面的下方点击“添加黑名单”按钮，可手动添加或从通讯录中选择添加邮箱地址或域名地址进入黑名单，点击确定，该用户就会在左边的列表框中显示，即为设置黑名单成功。
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电话：02165682731 刘老师
现场：水丰路校区教务楼208室 刘老师
